ПРОБЛЕМА 01
Продажи работают нестабильно
План выполняется рывками: сегодня результат есть, завтра — нет. Итог зависит от менеджеров, ручного контроля или случайных факторов.
Аудит системы продаж
Разбираю действующую систему продаж компании: воронку, CRM, работу менеджеров, контроль, коммуникации с клиентами и управленческие процессы.
По итогам готовлю подробную презентацию с выявленными проблемами, точками роста и рекомендациями. Затем провожу разбор вместе с собственником бизнеса или руководителем отдела продаж, чтобы определить приоритетные изменения и дальнейшие шаги.
АУДИТ
СИСТЕМЫ
ПРОДАЖ
Компания:Дата аудита:
Проверено:
- CRM
- Воронка продаж
- Работа менеджеров
- Контроль и отчётность
- Коммуникации с клиентами
- Точки потерь
КОГДА НУЖЕН АУДИТ
Когда аудит системы продаж действительно нужен
Если отдел продаж работает, но собственник не понимает, где теряются деньги, клиенты и управляемость, аудит помогает увидеть реальную картину и принять решения на основе фактов.
ПРОБЛЕМА 02
Непонятно, где теряются деньги
Заявки поступают, менеджеры работают, но часть клиентов не доходит до оплаты. Нет понимания, на каком этапе возникают основные потери.
ПРОБЛЕМА 03
CRM есть, но прозрачности нет
Сделки ведутся в CRM, но по ней сложно понять реальную ситуацию: где застревают клиенты, сколько заявок теряется и почему.
ПРОБЛЕМА 04
Собственник вынужден контролировать всё сам
Отдел продаж требует постоянного контроля, многие вопросы решаются вручную, а процессы зависят от личного участия собственника.
ЧТО ПРОВЕРЯЕМ
Что анализируется в рамках аудита
АУДИТ
СИСТЕМЫ
ПРОДАЖ
СИСТЕМЫ
ПРОДАЖ
CRM и логика работы
Работа менеджеров
Контроль и отчётность
Точки потерь
Воронка продаж
Коммуникации с клиентами
КАК ПРОХОДИТ РАБОТА
Как проходит аудит системы продаж
Погружение в текущую ситуацию
Проводим вводную встречу, определяем задачи бизнеса и основные вопросы, на которые нужно получить ответы.
Сбор информации
Изучаю CRM, воронку продаж, отчёты, регламенты, переписки и другие материалы отдела продаж.
Анализ процессов
Проверяю работу менеджеров, качество обработки клиентов, контроль, коммуникации и выполнение ключевых этапов продаж.
Выявление проблемных зон
Определяю точки потерь, ограничения роста и причины, которые влияют на результат отдела продаж.
Подготовка презентации
Формирую подробный отчёт с выводами, примерами проблем, точками роста и рекомендациями.
Совместный разбор результатов
Проводим встречу с собственником бизнеса или руководителем отдела продаж, где подробно разбираем результаты аудита и определяем дальнейшие шаги.
ЧТО ВХОДИТ В ИТОГОВУЮ ПРЕЗЕНТАЦИЮ
Что вы получите по итогам аудита
✓
Общая оценка системы продаж
Объективная картина текущей ситуации и ключевые выводы.
✓
Выявленные точки потерь
Где теряются заявки, клиенты, деньги и управляемость.
✓
Анализ CRM
Проблемы в структуре, процессах и качестве данных.
✓
Анализ работы менеджеров
Дисциплина, качество коммуникаций, выполнение стандартов.
✓
Приоритетные изменения
Что нужно исправлять в первую очередь и почему.
✓
План действий на 30–90 дней
Конкретные шаги, которые дадут быстрый эффект.
✓
Рекомендации по развитию отдела продаж
Что нужно внедрить для роста результатов в долгосрочной перспективе.
ЧТО ПОЛУЧАЕТ СОБСТВЕННИК
Что получает собственник по итогам аудита
Понимание реальной ситуации
Чёткая картина того, как работает отдел продаж, что мешает результату и где возникают основные потери.
План приоритетных изменений
Понятный план действий с расстановкой приоритетов: что исправить в первую очередь для максимального эффекта.
Основа для роста продаж
Фундамент для системных изменений: роста конверсии, управляемости и увеличения выручки компании.
Хотите понять, что мешает продажам расти?
Опишите текущую ситуацию в отделе продаж. Я помогу определить, нужен ли аудит, какие зоны стоит разобрать в первую очередь и какие изменения могут дать наибольший эффект.