Продажи зависят
от отдельных менеджеров
Результат нестабилен, клиенты и сделки не прогнозируются.
Построение
отдела продаж
Создаю управляемый отдел продаж, который обеспечивает стабильный рост выручки и прибыли.
Обсудить проект
Когда бизнесу нужен отдел продаж
Продажи зависят
CRM не отражает
реальную картину
Данные неполные или устаревшие, управлять невозможно.
Нет понятных KPI
и контроля
Непонятно, что работает, а что нет. Решения принимаются вслепую.
Рост упирается
в хаос процессов
Сделки теряются, задачи дублируются, команда выгорает.
Что входит в работу
Воронка продаж
Проектируем воронку под ваш продукт, цикл сделки и целевую маржинальность.
CRM-логика
Настраиваем CRM так, чтобы она отражала процессы и помогала управлять.
Регламенты
Фиксируем правила работы от лида до сделки и передачи в сервис.
Скрипты
Создаём сценарии коммуникаций для звонков, встреч и переписки.
KPI
Внедряем систему показателей для отдела и каждого сотрудника.
Найм и адаптация
Помогаем нанять сильных менеджеров и быстро ввести их в результат.
Контроль
Строим систему контроля: отчёты, планёрки, аналитику и прозрачность.
План управления
Формируем стратегию роста, планы и приоритеты на 3–12 месяцев.
Как проходит проект
Диагностика
Анализируем продажи, процессы, CRM и команду. Находим точки роста.
Карта внедрение
Определяем состав систем, приоритеты, этапы и последовательность работ.
Утверждение
Согласовываем архитектуру отдела, роли, сроки и ожидаемые результаты.
Построение систем
Последовательно создаём и внедряем шесть систем отдела продаж.
Наблюдаем и корректируем
Контролируем работу, анализируем факты и корректируем систему.
АРХИТЕКТУРА ПРОДАЖ
Отдел продаж
состоит из шести
систем
Каждая система отвечает за отдельную управленческую задачу. Вместе они формируют отдел продаж, который можно контролировать, развивать и масштабировать.
- Продажи задают единую технологию работы с клиентами.
- Контроль и учет обеспечивают прозрачность показателей.
- Найм и обучение помогают формировать сильную команду.
- Регламенты и стандарты закрепляют единые правила работы.
Продажи
воронка, скрипты, этапы и технология работы с клиентом
Контроль
KPI, отчётность, планёрки и управленческий ритм
Учет
CRM, клиентская база, сделки, задачи и аналитика
ОТДЕЛ
ПРОДАЖ
ПРОДАЖ
Найм
профиль кандидата, отбор, оценка и найм менеджеров
Обучение
адаптация, ввод в должность и вывод на результат
Регламенты и стандарты
единые правила действий, коммуникаций и контроля
КЕЙС
Построение отдела продаж для маркетингового агентства
Исходная ситуация
- Заявки приходили регулярно, но часть не попадала в CRM.
- Не было единой воронки и стандарта переговоров.
- Собственник подключался почти к каждой сложной сделке.
Что сделали
- Спроектировали воронку и перестроили CRM.
- Создали единый стандарт переговоров и повторных касаний.
- Внедрили KPI, аналитику и регулярные планёрки.
- Подготовили внутреннюю академию для новых менеджеров.
Динамика выручки
28% → 46%
из заявки в диагностику
Конверсия выросла после внедрения воронки и стандартов работы.
14% → 24%
из диагностики в оплату
Рост конверсии благодаря новой структуре переговоров.
2,1 → 4,8 млн ₽
ежемесячная выручка
Выручка отдела увеличилась более чем в два раза.
120 → 180 тыс. ₽
Кейс маркетингового агентства
средний чек
Рост за счёт пакетирования услуг и системных допродаж.
Что получает собственник
По итогам проекта у вас остаются шесть готовых к работе направлений управления отделом продаж.
- Продажи
- Контроль
- Учет
- Найм
- Обучение
- Регламенты и стандарты
Продажи
ПРОДАЖИ
Контроль
КОНТРОЛЬ
Учет
УЧЕТ
Найм
НАЙМ
Обучение01020304
ОБУЧЕНИЕ
Регламенты и стандарты✓✓✓✓
РЕГЛАМЕНТЫ И СТАНДАРТЫ
Построим отдел продаж,
который работает как система
Обсудим ваш бизнес и составим план построения отдела продаж.
